8月13日，正阳法院立案庭成功使用人民调解平台线上调解一起民间借贷纠纷。

毛某系正阳县兰青乡人，其与广东的周某系朋友关系，双方相识期间被告周某向毛某借款4万元，并向毛某出具借条一份，后经毛某催要，周某未偿还该笔借款，为此，毛某诉至正阳法院，要求周某偿还借款。

正阳法院立案庭收到毛某的起诉状后，诉前调解法官马克斌立即与毛某沟通案件具体情况，了解到被告周某一直在广东工作生活。而8月11日，原告毛某所在的兰青乡突然因疫情原因被调整为中风险地区，原告毛某无法到法院接受现场调解。马克斌立即通过电话与被告周某取得联系，得知周某现在暂时没有能力偿还借款。马克斌法官向周某讲述欠钱不还可能造成的法律后果，并从双方的朋友关系出发与被告讲人情、谈法律，最终被告周某愿意分期分批偿还借款，并同意接受微信线上调解。马克斌法官随即与原、被告约定线上调解时间。

8月13日，原、被告双方按照约定的时间登录“多元调解”小程序，马克斌法官通过人民法院调解平台向双方的当事人发起视频邀请，通过原告陈述诉求、被告提出意见、举证质证、在线调解等环节，双方成功达成了调解协议，并通过“多元调解”小程序在线完成了调解协议的签署。

线上调解方式能够有效减少当事人之间的直接接触，更大程度的方便当事人参与调解，在疫情防控和诉前调解工作中发挥着重要作用。今年以来，正阳法院坚决贯彻落实习近平总书记关于“坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”重要论述，全力开展诉前调解工作，大力推行视频调解，即节省当事人的诉讼时间和诉讼成本，减少疫情带来的风险，又为妥善化解矛盾纠纷发挥了积极作用，切实践行了司法为民、高效司法的服务宗旨。