近年来，法院诉讼和非诉信访案件居高不下，这些信访人选择春节或每年的全国“两会”“和国庆等特殊时期上访。尽管基层有关部门反复做工作，但信访者以“大闹大解决，小闹小解决，不闹不解决”的错误心理，刻意进京信访，故意给基层单位施压，以期满足自己的诉求目的。解决涉诉信访问题逐渐成为化解社会矛盾的重点，也是当前基层法院不得不面对的一项工作难点，严重影响了法院的正常审判、执行工作工作的开展。

诉讼信访与非诉信访案件产生的原因。

 一是不服判决的当事人。当事人对司法功能预期过高，一旦判决达不到自己的预期或执行不能，败诉一方误认为法院裁判不公，不走正常的法律程序申诉而选择信访渠道解决而上访。

二是提出的要求没有法律依据而上访。有些案件当事人动机不良，投机心理，只站在自身利益上思考问题，提出一些超越法律的过高要求和无理要求，想获取利益，捞到好处。故意制造事端，既不讲法，也不讲理，信“访”不信“法”，信“上”不信“下”。认为只有上访才会得到重视，问题才会得到更好的解决，只有把事情闹大，才会引起关注和重视，有的以越级甚至进京访为要挟，企图获取高额赔偿。

三是法官原因引发上访。少数办案人员法言法语表达不清，对当事人正当要求不予理睬，使小事逐渐演变成大事，逐渐发展成信访案件；有些办案人员不善于或者不愿意对来访者做深入细致的思想工作，没有耐心倾听来访当事人的意见和要求，以“愿上哪告就上哪告，愿找谁就找谁”的态度一推了之，结果把本不应该信访的案件“逼上梁山”。

  四是诉讼代理人不严肃。一些所谓的代理人出于利益考虑，在盲目承诺包打官司而败诉后，便给出与法院裁判结果不一致的不合理解释，而且这些不合理解释恰恰迎合当事人的求胜心态和利益需求，于是激发当事人信访闹事。

    五是执行不到位。有的案件被执行人生活困难，无力履行生效判决，申请执行人的合法权益难以得到真正的保障，于是一切怨气全部归于执行不力，引发信访。

   建议：一是做好立案释明工作。为了让不符合立案条件的当事人明白并接受不立案的原因，要根据提交材料的情况，或一次性补正书面告知，或不属本院管辖释明后退回材料，或法定期限内决定是否立案，或裁定不予立案等要及时给起诉人、申请人明确的答复，打消顾虑。

 二是切实做好判后答疑工作。从信访案件来看，大部分信访案件因当事人对判决不服，又得不到合理的解释引起的，主审法官应当做好判后释明工作，使当事人赢的清楚，输的明白，纵然仍不服判决，可以通过上诉、申请再审、申请监督等渠道依法救济，而不是到处上访。

 三是建立院长接待制度。为切实解决来访群众的实际诉求，由院长轮流接访，以避免信访人得不到满意的答复造成上访。

 四是提高法官素质，完善诉讼接待礼仪。每一位法官及其司法辅助人员文明接待，耐心讲解法律，防止因态度冷漠、言语生硬、作风拖沓，造成当事人的逆反心理和工作被动。