一笼蒸馍，妙在火候到了自然熟；一碗拉面，好在反复抻拉才劲道。近日，正阳法院陡沟人民法庭把这一“面”一“馍”里的生活智慧融入调解实践，运用“蒸馍式调解”与“拉面式解纷”工作法，圆满化解一起因网络定制门窗引发的承揽合同纠纷，让化解矛盾纠纷更添温度与实效。

案情回顾：款项已付，履约遇阻

2025年7月，原告张某通过某网络平台联系到从事门窗定制的被告王某。双方签订合同，约定由王某为张某家定制门窗，总价24800元。张某当天便通过微信支付15000元，约定25日内上门安装。然而到了约定时间，王某却未能如期履约，起初以近期排单多、工期紧张为由请求延期；后续因经营上遇到难题，沟通逐渐减少，电话无人接听、微信也未及时回复。门窗迟迟不见影，15000元也未退还。张某联系不畅，便向法庭提起诉讼。

“蒸馍式调解”：文火慢煨，消融隔阂

法庭立案后，陡沟法庭庭长杨娟详细审阅卷宗，认为该案法律关系清晰、标的额不大，在与当事人双方联系沟通后，了解到王某并非恶意逃避，更多是因经营遭遇到难题导致合同违约；张某这边，信息越等越少、态度越等越冷，从最初的理解逐渐转为焦虑，又由焦虑生出怨气。在张某看来，钱付了大半，门窗不见影，连个准话都要不来。一来二去，双方之间没了沟通，只剩下猜疑和隔阂。

法官先逐一与双方电话沟通、微信联络。面对王某，法官不急不躁，耐心释明合同违约的法律责任及失信可能带来的不利后果，像蒸馍时均匀受热那样，让法理与情理逐渐浸透他的心坎。几次耐心疏导后，王某坦诚说出实情：近期订单周转不开，本想缓一缓再想办法解决，结果越拖越觉得难以开口。法官随即与张某沟通，说明案件性质属于民事合同纠纷，王某确因经营困难而违约，并非有意赖账，并引导张某在依法维护自身权益的同时，给对方一个弥补的机会。温润的疏导下，双方从各执一词、互不信任，逐渐转向理性沟通，为后续调解做好了铺垫。

“拉面式解纷”：来回平衡，当场履行

火候一到，杨娟法官趁热为双方约定好调解时间，开启“拉面式解纷”。好拉面都是反复抻出来的，案子里的症结，也得来回拉一拉、揉一揉，把法、理、情都揉进去，才能抻出个顺顺当当的结果。

调解现场，法官一方面向王某严肃释法：“合同已经成立生效，你收了部分款项，未能按期履约，按法律规定应当承担违约责任。再拖下去，不仅要全额退款，还可能承担违约金、诉讼费等额外损失，甚至影响个人信用，这笔账得算清。”另一方面又耐心向张某说明王某的实际处境，建议在时间上予以适度宽限，并理性调整诉求。就像拉面师傅双手来回甩动、力道恰好那样，法官在双方向前一步、后退半步的反复协调中，逐渐找到平衡点。最终，双方当场达成调解协议，王某当庭一次性退还张某15000元，张某自愿放弃其他诉讼请求。上午11时，在法官见证下，王某通过手机银行当场将15000元转至朱某账户。

一笼蒸馍蒸出乡情和睦，一碗拉面抻出法理绵长。正阳法院陡沟法庭将传统饮食文化中那份耐心、力道与温度，揉进每一起纠纷化解的生动实践，让法治的温暖走进寻常百姓家，让公平正义在人间烟火与案卷之间落地生根。