“法官，真的非常感谢您，您对我案件非常操心尽力，我送的这面锦旗您一定要收下。”11月20日，吴某将书写“一心为民办实事、公正司法解民忧”的锦旗交到正阳法院真阳法庭副庭长付树鹏手里，以此表达对真阳法庭全体工作人员为民服务、尽职尽责的诚挚谢意。

    吴某在正阳县某街上经营一农资专业合作社，从事种子、化肥、农药等产品销售业务。2021年吴某从董某、遂平某销售有限公司处进购复合肥60吨，后吴某将该复合肥销售给正阳县当地农户，因复合肥质量问题导致农户减产，造成吴某赔偿农户损失。后吴某委托河南省产品质量监督检验院对案涉复合肥进行鉴定，检验结论：所检项目除总养分、有效磷、钾不符合GB/T15063-2020标准外，其他项目符合该标准要求，属劣质化肥。2022年吴某与董某、遂平某销售有限公司协商赔偿事宜，由该二被告赔偿吴某60万元，董某按时支付给吴某10万元，下余赔偿款50万元董某给吴某出具了欠条，后吴某多次去催要都吃了闭门羹。无奈，吴某将董某、遂平某销售有限公司诉至正阳法院。

    案件受理后，承办法官付树鹏对董某晓之以情，动之以理，帮助其理清法律关系、明确责任主体，并同董某进行亲切交谈，交谈中，董某表示，愿意还钱，家中还有孩子需要抚养，自己的经济情况也十分困难。而后，付树鹏又与某销售公司执行董事孙某进行了多次沟通，孙某也表态同意还钱，但称资金周转不开。

    在开庭前夕，付树鹏特地将原、被告双方约至法庭，向双方当事人详细了解案件情况以及他们对待该案的态度，同时，向他们阐释了法律相应的规定。经过法官耐心细致、入情入理地沟通和调解，双方当事人对此事都有了更为明晰的认识和理解，吴某对董某目前的状况也表示理解，董某愿意偿还所欠的化肥款。当场达成了董某同意一次性偿还吴某10万元化肥款，并签订了调解协议，双方握手言和，一场有可能激化的矛盾纠纷圆满得到了调解，既保护了当事人的合法权益，也维护了企业的经营。

    金碑银碑不如老百姓的口碑，当事人致送锦旗意味着老百姓对法官工作表示感谢，对法院工作表示肯定，对法律裁判表示敬意。一面鲜红的锦旗，是人民群众对法院审判工作的支持与认可，也是正阳法院贯彻落实为人民群众办实事的缩影。近年来，正阳法院一直以实招回应民意，以硬招优化营商环境，把“我为群众办实事”落实到每个细节上，不仅有效地为群众解决了纠纷，还通过释法明理，让当事人主动履行，做好优化营商环境大文章，有效提升了人民群众的获得感和满意度。